Kundsupport / Kundservice

Hitta.se söker en driven kundsupport-medarbetare som ser möjligheter att växa i en roll där service står i fokus.

Hitta.se söker en driven kundsupport-medarbetare som ser möjligheter att växa i en roll där service står i fokus. Hitta.se fortsätter att växa med framgång och söker ständigt efter medarbetare som vill fortsätta att vidareutveckla framgångssagan! Hitta består av en grupp företag och affärsområden, i denna roll kan du komma att jobba med varumärken som Hitta.se och Proffs.se.

Du kommer ingå i ett mindre team med stark framåtanda och positivitet.

För rätt person så finns det fina utvecklingsmöjligheter i bolaget.

Arbetsbeskrivning

Rollen är en grundläggande kundserviceroll som bygger på att hantera inkommande och utgående ärenden, samt förekommande administrativa uppgifter. Vi söker därför en administrativ ninja som trivs i telefon, både med enklare och mer komplicerade samtal.

I rollen som kundservicemedarbetare ingår följande arbetsuppgifter:

  • Svara på inkommande samtal
  • Ringa kunder om obetalda fakturor
  • Svara på inkommande ärenden genom mail och vårt kundforum
  • Registrera reklamationer, samt hantera uppföljningen av detta
  • Hantera fakturafrågor via mail och samtal

Din profil

  • Du har arbetat över telefon i en liknande roll tidigare, antingen med kundsupport/service eller försäljning
  • Du är en positiv person som som arbetar lösningsfokuserat och självständigt
  • För dig är kunden i fokus – du ser dig själv som god lyssnare och är duktig på att kommunicera på ett pedagogiskt sätt, via mail och samtal
  • Krav för tjänsten är att du behärskar både svenska och engelska i tal och skrift

Övrigt

Start för denna tjänst är omgående, intervjuer sker löpande.

Tjänsten är en heltidstjänst med arbetstid; måndag till fredag kl. 08:00-17:00.

Fast månadslön med individuell lönesättning, självklart har vi kollektivavtal och flertalet förmåner.

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Workplace & Culture

Hitta.se may be a pretty old startup but we are a fast growing company that puts our employees first! Hitta's head office is a modern office in a beautiful old building (formerly known as Vin- & Spritcentralen) on Sankt Eriksgatan at Norrtull, close to almost everything.

As a company, we strive to build a work environment where people are happy, productive and have a good interaction.


We value entrepreneurship, transparency, humility and when our employees dare to take their own initiative.


Already working at hitta.se?

Let’s recruit together and find your next colleague.

email
@hitta.se
Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor