Med erfarenheter från storbolag som COOP, Telia, Tre och Tui så har hon flera värdefulla verktyg i sin verktygslåda.

Möt Sara Mundt-Petersen, vår nya Kundchef som ser en fantastisk potential i ett lite mindre företag som har en av Sveriges mest gillade sajter.

Varför började du jobba på hitta.se?

– Jag vill bidra i Hittas resa framåt och skapa ännu bättre upplevelse för de 25 miljoner besök vi har varje månad och även för våra 25 000 företagskunder. Hitta har ett otroligt fint varumärke och det finns mer potential i all den bra data som finns att skapa ännu mer värde till både kunder och användare.

Berätta om din roll på hitta.se

– I min roll så har vi samlat hela “Kund- och användarerbjudandet”. Det innebär att funktioner som Produkt, Marknad, Kundservice, Customer Success, BI, Kundinsikt och Innovation finns under samma tak. Att få ihop dessa discipliner för att skapa en helhet som förbättrar vårt kunderbjudande mot företagen och användareupplevelsen på sajten.

Hur kan en vanlig vecka se ut?

– Vi startar veckan med gemensam frukost, sedan är veckan en härlig blandning av check-in med medarbetare, veckovisa möten med företagsledningen, arbetsmöten för att driva vår roadmap fram på både kort och lång sikt.

Vad blir du glad och stolt över på jobbet?

– När medarbetare är engagerade, hittar nya vägar till att förbättra vårt kunderbjudande och att få bra feedback från kunder.

Sist men inte minst, vad pysslar du med utanför kontoret?

– Läser och pluggar ämnen som innovation och hur hjärnan fungerar. Jag tycker såklart att det är oerhört givande att vara med min familj och mina vänner.

Kort om Sara

Motto: “Vi vill det och vi gör det” då det ofta handlar om att bestämma sig och vara målinriktad. Jag gillar även “If I had an hour to solve a problem I’d spend 55 minutes thinking about the problem and five minutes thinking about solutions” då det ofta ligger mycket i att förstå varför och problematisera för att hitta vägen framåt.

Familj: Tomas som arbetar inom det uppkopplade smarta hemmet, två härliga tjejer som pluggar och en underhållande och pratande katt.